Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

Adatkezelési tájékoztató

Vásárlási tudnivalók

Általános szerződési feltételek

ÁSZF

Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a SOLAR KLIMA CAD Kft.

Szállító neve: SOLAR KLIMA CAD Kft.
Székhely: 1163 Budapest, Prohászka Ottokár u. 31.
Cégjegyzékszám: 01-09-938585
Adószám: 22676968-2-42

Elérhetőségek:

E-mail: info@solarklima.hu
Telefon: +361/797-6309; +3630/2434-732

és a SOLAR KLIMA CAD Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (Vevő, Ön) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

Kérjük, figyelmesen olvassa, el az általános szerződési feltételeket mielőtt leadná a megrendelését, mivel annak teljesítése az alábbiakban található szerződés alapján történik.

A tárhely szolgáltatást a SOLAR KLIMA CAD Kft. biztosítja.

Tartalomjegyzék

Általános tudnivalók
1. Az ÁSZF területi hatálya: Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a SOLAR KLIMA CAD Kft. és a Megrendelő közötti valamennyi, Magyarország területén létrejött jogügyletre. A webáruházban rendelt termékek esetében a szerződés létrejöttének helye minden esetben Magyarország.
  Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön mint vevő a SOLAR KLIMA CAD Kft. Webáruházból történő megrendeléssel kezdeményez.
  A SOLAR KLIMA CAD Kft. Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével. A Webáruházban leadott rendeléseket ügyfélszolgálatunk rögzíti, és minden esetben e-mailben visszaigazolást küld Önnek.
2. A SOLAR KLIMA CAD Kft. Webáruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. A vásárlás sem kötött regisztrációhoz. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki 18. életévét betöltötte és elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.
3. Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások a SOLAR KLIMA CAD Kft. tulajdonát képezik, ezért azok összegyűjtése, lementése, tárolása csak a SOLAR KLIMA CAD Kft. előzetes engedélyével lehetséges. A megjelenített képek illusztrációk és eltérhetnek a valóságtól.
4. A megrendelés leadása után a megrendelés beérkezéséről rendszerünk automata nyugtázó levelet küld a Vevőnek. A megrendelés beérkezését visszaigazoló üzenettel a felek között a szerződés létrejön. Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti. A megrendelést és annak adatait, a teljesítés várható időpontját a SOLAR KLIMA CAD Kft. egy külön, második e-mailben igazolja vissza a Vevő számára. A visszaigazolt rendelést Ön a teljesítésig (szállításra átadásig) az ügyintézőnk segítségével (telefonon: 061/797-6309, vagy emailen: info@solarklima.hu) módosíthatja. A Felek között a rendelés leadásával és annak a SOLAR KLIMA CAD Kft. általi visszaigazolásával magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződésre vonatkozó adatokat a SOLAR KLIMA CAD Kft. elektronikusan iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. Azok a vevők, akik regisztrációval rendelkeznek, és azzal belépve vásárolnak, az iktatott szerződéseket megtekinthetik ezen megőrzési idő alatt az áruházban a bejelentkezést követően a saját fiókjaikban a rendelés menüpontban.
5. A megrendelések teljesítési idejét a rendelés visszaigazolás tartalmazza. A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről Vevő tájékoztatást kap e-mailben vagy telefonon
6. Árak:Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó fogyasztói árak és minden esetben magyar forintban értendők. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek, azok alapján a SOLAR KLIMA CAD Kft. ajánlati kötöttsége nem áll be. A SOLAR KLIMA CAD Kft.-t ajánlati kötöttség nem terheli, a megrendelés második e-mailben történő visszaigazolást követően azonban a rendelés fizetendő végösszege nem változik.
  A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár, vagy a ténylegestől eltérő tulajdonság jelenik meg a termék mellett. Ilyen esetben a tényleges fogyasztói árról/ terméktulajdonságról a SOLAR KLIMA CAD Kft. a második e-mailben értesíti a vevőt. A vevő a részére megküldött információk birtokában jogosult eldönteni, hogy a módosított ajánlatnak megfelelően a vételi ajánlatát fenntartja-e. Amennyiben a vevő ajánlatát nem tartja fenn, úgy a szerződéstől bármelyik fél jogosult indokolás nélkül írásban elállni.
  A megrendelés második e-mailben történő visszaigazolása előtt téves adatok (ár, tulajdonságok stb.) esetén egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) is megkeressük Önt. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. A solarklima.hu webáruház önálló üzletként működik, ezért a solarklima.hu webáruház oldalán megjelenő termékek árai a SOLAR KLIMA CAD Kft. egyedi árajánlatban kínált áraktól eltérhetnek.
Regisztráció, adatok védelme
1. A SOLAR KLIMA CAD Kft. webáruházában a vásárlás történhet regisztrációval és regisztráció nélkül is. A regisztrációval vagy a vásárlással a vásárló elfogadja a SOLAR KLIMA CAD Kft. Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatójában foglalt feltételeket az ÁSZF 4.7. pontjában foglaltak szerint. Az Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató elérhető honlapunkon: www.solarklima.hu címen.
  A regisztráció során csak a felhasználói név és e-mail cím megadása szükséges. A számlázáshoz szükséges megadni: név, irányítószám, település, utca, házszám, valamint a szállításhoz a szállítási adatokat: név, irányítószám, település, utca, házszám, valamint kérjük, adja meg telefonos elérhetőségét a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz. Ha a Webáruházunkban cégként vásárol, kötelező megadni a cég adószámát is. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni! A regisztráció nélkül vásárlóknak a rendelés feladása előtt szükséges megadniuk a számlázáshoz, a szállításhoz és a kapcsolattartáshoz szükséges előbb felsorolt személyes adatokat.
2. Az adatok megadását követően a rendelések feladása lehetővé válik, valamint a regisztrált vásárlók számára számos kényelmi funkció is elérhető lesz, amelyek Bejelentkezést követően a Fiókom menüpontban érhetőek el. Ilyen kényelmi szolgáltatás például a rendelés teljesítési folyamatának nyomon követése. Kényelmi szolgáltatásait a SOLAR KLIMA CAD Kft. folyamatosan fejleszti.
3. A Vevő illetve rendelés adatokat az SOLAR KLIMA CAD Kft. Webáruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve amennyiben ez szerződéses feladatainak teljesítéséhez (pl. szállítás), vagy szerződésből eredő követeléseinek érvényesítéséhez (pl. ügyvédi felszólítás) szükséges. Ekkor azonban ezen harmadik személyek a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
  A személyes adatok felhasználása a hatályos jogszabályokban foglalt rendelkezések maradéktalan betartása mellett, azoknak megfelelően történik.
  A webáruházon történő vásárláshoz szükséges Adatkezelési és védelmi tájékoztatót megismerve részletesebben megismerheti adatvédelmi politikánkat. Az Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató elérhető honlapunkon: www.solarklima.hu címen.
Jelszó kezelés és változtatások
1. Elfelejtett jelszó: Ha elfelejtette a jelszavát, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (elérhetősége: info@solarklima.hu). Ügyfélszolgálatunk a regisztrációkor megadott e-mail címre megküldi az Ön új jelszavát. Minden ilyen esetben javasoljuk, hogy belépést követően módosítsa jelszavát.
2. Felhívjuk figyelmét arra, hogy a regisztrációkor megadott jelszavát bizalmasan kezelje, ne adja át arra illetékteleneknek. A SOLAR KLIMA CAD Kft. nem felel az így keletkezett téves szállításokért és károkért.
3. A SOLAR KLIMA CAD Kft. minden esetben az Ön által megadott számlázási és szállítási adatokkal dolgozik. A rendelés leadása után kizárólag csak ügyintézőnkön keresztül módosíthatja a megadott szállítási és számlázási adatokat. Ezért fontos, hogy az adatok pontosak legyenek. Ez garantálja ugyanis az áru pontos célba érkezését és a pontos számlázást.
  Hibásan leadott, vagy teljesített megrendelések esetén a korrigálás érdekében vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal telefonon, vagy e-mailben munkanapokon 8:00 és 16:30 között az alábbi elérhetőségeken:
  - Telefon: +361/797-6309
  - Email: info@solarklima.hu
4. Böngészés az áruházban
  1. Áruházunk termékválasztéka talán a legszélesebb épületgépészeti és szaniter cikk kínálatot nyújtja a hazai internetes áruházak között. Többezer féle árucikk Vevőink teljeskörű kiszolgálása érdekében az olcsóbb árfekvésű termékektől a luxus igényeket kielégítő típusokat is tartalmazza. Cégünk arra törekszik, hogy minden termékkategóriában biztosítsa ezt a maximális kínálatot. Választékunk naponta frissül, bővül, illetve a megszűnt termékek kikerülnek az áruházból.
  2. Termékeinket a képernyő bal oldalán található kategóriákban választva találhatja meg termékkategória szerint, vagy használhatja keresőnket, ahol egy vagy több kulcsszót megadva kilistázzuk a kínálatunkban található termékeket.
  3. A terméklisták az Ön képernyőméretéhez igazodva megjeleníthetnek 6-12-30 vagy 60 terméket egyszerre. Ez kiválasztható minden terméklista láblécében a megfelelő számra kattintva az Oldal (termék) felirat jobb oldalán. A kijelzett ár „bruttó” fogyasztói ár, amely tartalmazza az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) is, ill. a magyar hivatalos fizetőeszközben (Forint) van meghatározva. A terméklisták rendezése lehet ár, gyártó, cikkszám, akciós termékek vagy ABC szerinti, a Vevő választása alapján.
5. Megrendelés feladása (vásárlás folyamata)
  1. A megrendelni kívánt termékeket egy virtuális kosárban kell gyűjteni. A termékek kiválasztása a baloldalon található tematikus menüpontokból lehetséges, a megjelenő terméklistát tovább lehet szűrni a fejlécben elhelyezett szűrőkkel. Az így leszűkített terméklistában a kívánt terméket az adatlapon elhelyezett kosár feliratra kattintással behelyezhetjük a kosarunkba, ha egy termékből több darabot szeretnénk vásárolni a kosárra kattintás előtt a kosár felirat mellett található szám beviteli mezőben a kívánt mennyiséget beírhatjuk, és a kosár gombra kattintva ez a darabszám kerül a kosarunkba. Ha a termékről bővebb információt szeretnénk kapni a részletek feliratra vagy a termék képre kattintva a termék adatlapjára jutunk, az adatlapon a vásárlás a kosárba gombra kattintással lehetséges.
  2. Ezt követően Ön tovább vásárolhat Web áruházunkban. Miután minden vásárlásra szánt terméke behelyezte a kosárba, a fejlécben lévő kosár gombra kattintva ellenőrizheti a kosár tartalmát. Innen ezt követően tovább mehet a Pénztárba, kosarába vagy folytathatja a vásárlást. Ha a pénztárt választja, és már előzőleg bejelentkezett akkor a regisztrációnál megadott adatokkal kitöltött adatlapot láthatja és a 4.3 pont szerint végig tud menni a vásárlási folyamaton. – ha az eddigi böngészése során még nem regisztrált és regisztráció nélkül szeretne vásárolni a pénztár első oldala töltődik be ahol ki kell tölteni az adatlapokat, ezek utána a 4.4 –es pont szerint tudja folytatni a vásárlási folyamatot.
  3. A pénztár oldalon számokkal jeleztük a vásárlási folyamat lépéseinek számát, és azt is, hogy éppen az adott képernyőn a Vevő hol tart a vásárlási folyamatban.
  4. Első lépés, ha még nincsen kitöltve a szállítási adatlap, akkor a szállítási adatok megadása. Az oldalon minden adat kitöltése kötelező az adószámot leszámítva. Ugyanakkor, ha Ön cégként vásárol, akkor az adószám megadása is kötelező! Hibás kitöltés esetén Webáruházunk figyelmezteti Önt. A következő lépéshez nyomja meg az oldal alján található KÖVETKEZŐ LÉPÉS gombot.
  5. Második lépésben kérjük kiválasztani a fizetési módot. Az alábbi fizetési módokat lehet kiválasztani:
    - Házhoz szállítás, előre utalás után
      A szállítási adatoknál megadott magyarországi címre kiszállítjuk a megrendelt terméket miután bankszámlánkra megérkezett az átutalása.
      Telefonon és e-mailben értesítjük, hogy megérkezett az utalása és, hogy mely napon szállítja ki a futár a megrendelt terméket. A banki utalással felmerülő költségek minden esetben a Vásárlót terhelik. Kérjük, hogy az utalással felmerülő költségekről a számlavezető bankjuknál tájékozódjanak!

A termékszámlát a SOLAR KLIMA CAD Kft. állítja ki.

Adószám: 22676968-2-42
Pénzforgalmi számlaszám: 11716008-20194231OTP Bank
Székhelye: 1163 Budapest, Prohászka Ottokár u. 31.
Tel: (H-P 8:00 – től – 16:30) 061/797-6309

Kiszállítási díj: Az árak nem tartalmazzák a kiszállítás díját! A kiszállítási díj olyan tételeket tartalmaz, amelyeket webáruházunk nem tud automatikusan kiszámítani (termékek súlya, csomag körmérete, fizetési mód). Ezért, hogy Ön előzetesen tudjon tervezni a kiszállítás díjával kérjük, tekintse meg honlapunkon az irányadó kiszállítási díjtáblázatunkat. Az itt feltüntetett díjak tájékoztató jellegűek! A kollégánk által küldött visszaigazolás tartalmazza a végleges kiszállítási díjat.
A fizetési mód kiválasztása mellett e menüpontban Önnek lehetősége van arra is, hogy a rendelésével kapcsolatos üzenetet hagyjon számunkra. Ezt követően válassza a KÖVETKEZŐ LÉPÉS gombot. Abban az esetben, ha nem töltötte ki a fizetési módot, a webáruházunk figyelmezteti Önt erről.

A Harmadik lépésben lehetősége van leellenőrizni az eddig beírt adatokat. Amennyiben hibát talál a korábban Ön által bevitt adatokban, a megrendelés leadása előtt történő javítás érdekében visszatérhet az előző oldalakra az ELŐZŐ LÉPÉS gombra kattintva. Ezt követően az igen/nem gombra kattintva van mód elfogadni az Általános Szerződési Feltételeket, az Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatót, valamint itt kerül sor az igen/nem gombra kattintva annak tudomásulvételére és elfogadására, hogy a rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár a vevő számára. A linkre kattintva legördül mind az Általános Szerződési Feltételek, mind az Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató. Abban az esetben, ha nem fogadja el e két dokumentumot, és a fizetési kötelezettség tudomásulvételét, akkor a rendszer automatikusan hibaüzenetet küld. Az igen gombra kattintva kijelenti, hogy Elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket ill. kijelenti, hogy megértette és elfogadja az Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatót és tudomásul veszi és elfogadja az igen gombra kattintva, hogy a rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár . Rendelés feladásra csak abban az esetben kerülhet sor, ha mind az Általános Szerződési Feltételek, mind az Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató mind a rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár elfogadásra kerül. Ha mind az Általános Szerződési Feltételek, mind az Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató mind a rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár elfogadásra kerülnek (tripla igen), nyomja meg a Rendelés Feladása gombot.

Webáruházunk a Rendelés Feladása gomb megnyomását követően tájékoztatja Önt, hogy az Ön rendelése feladásra került. Kérjük zárja be az üzenetet, és ezt követően, ha Ön regisztrált vásárló és bejelentkezve vásárolt az Ön saját Fiókjában nyomon követheti a Rendelése állapotát. A regisztrációtól függetlenül a megrendelés beérkezéséről visszaigazoló e-mailt kap automatikusan a rendelésével kapcsolatban a megadott e-mail címére. (Visszaigazolás Rendelés beérkezéséről).
Cégünk Magyarország területén súlykorlát nélkül vállalja a házhozszállítást és a postai úton való megküldést. Cégünk az országhatáron kívülre nem vállal sem házhozszállítást sem postai úton történő megküldést. A megrendelt termékek külföldre történő szállítását a Vásárlónak saját költségen, saját magának kell megszerveznie!. Kérjük házhozszállításnál vagy postai átvételnél a csomag és a termék sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha a csomagon sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot! Ha sérült terméket kapott, vagy azt feltételezi, hogy a csomag tartalma sérült, kérjük, a termék átvétele előtt jelezze azt a szállítónak és rögzítsék ezt a szállítólevélben! Amennyiben a szállító a csomag tartalmának ellenőrzését valamilyen okból kifolyólag nem várja meg, kérjük akkor is szíveskedjen haladéktalanul ellenőrizni a megküldött termék sértetlenségét és szíveskedjen a termék fizikai sérülését haladéktalanul jelezni a SOLAR KLIMA CAD Kft. felé! Utólagos reklamációt a csomag és az áru fizikai sérüléséről jegyzőkönyv/feljegyzés nélkül, valamint a termék fizikai sértetlensége átvételkori ellenőrzésének elmulasztása esetén nem áll módunkban elfogadni! Amennyiben a Vásárló megtagadja a csomag átvételét, úgy köteles a kísérőokmányban feltüntetni az átvétel megtagadásának okát (pl. elállás). Amennyiben a Vásárló nem jelöli meg a kézbesítéskor az átvétel megtagadásának okát, úgy az Eladó felé a továbbiakban semmilyen, a termékkel vagy a megrendeléssel kapcsolatos reklamációt nem jogosult érvényesíteni. Az átvétel indoklás nélküli megtagadása esetén a szállítási költségek a Vásárlót terhelik. Az alábbi linken elérhető díjtáblázat csak tájékoztató jellegű, a tényleges fizetendő szállítási díj összegét csak a rendelés visszaigazolás fogja tartalmazni.

A szállítási díj a megadott házszámig értendő. A házba, lakásba, emeletre való felvitelt a megadott ár nem tartalmazza! Tájékoztatjuk Vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítást a Magyar Posta Zrt. közreműködésével végezzük. A kiszállítások munkanapokon történnek, reggel 9 és délután 17 óra között. A kiszállítás konkrét időpontjára társaságunknak nincs ráhatása. Amennyiben első alkalommal a csomag kézbesítése sikertelen, úgy a házhoz szállítást egy alkalommal felár nélkül újból megkíséreljük. Az ismételt kiszállítás napjáról a Vásárlók a Magyar Posta Zrt. által az eredménytelen kézbesítési kísérlettel egyidejűleg a kézbesítési címen elhelyezett értesítőből tájékozódhatnak. A második sikertelen kézbesítési kísérletet követően a csomag még 5 napig átvehető az értesítésen megjelölt postán. Amennyiben ezen időn belül a csomag nem kerül átvételre, úgy a csomag visszakézbesítésre kerül a SOLAR KLIMA CAD Kft. részére. Újbóli házhoz szállítást ezt követően a SOLAR KLIMA CAD Kft. csak felár ellenében végez. A felár mértékéről tájékoztatás a Házhozszállítási információk alatt található.

Felhívjuk a figyelmét, hogy Webáruházunk választékában vannak olyan termékek, amelyekhez nem tartozik kosár, azaz nem tudja Webáruházunkban megrendelni. Ezen termékek esetében kérje, vevőszolgálatunk segítségét tel szám: 061/797-6309, e-mail cím: info@solarklima.hu).
Központi ügyfélszolgálat elérhetőségek, kapcsolat:
- Vevőszolgálatunk címe: 1163 Budapest, Prohászka Ottokár u. 31.
Levelezés, vélemények, panaszkezelés
1. Célunk és küldetésünk is egyben, hogy vásárlóink a lehető legnagyobb kényelemmel tudják használni a web áruházunkat és a vásárlás során és azt követően is a legmagasabb szintű kiszolgálásban részesüljenek. Abban az esetben, ha nem elégedett a szolgáltatásainkkal, munkatársaink hozzáállásával, vagy bárminemű észrevétele, panasza, reklamációja lenne, kérjük, forduljon bizalommal hozzánk.
  
  Reméljük, hogy áruházunk választékával, valamint szolgáltatásaival elégedett lesz, és további érdeklődésére számíthatunk.
Jótállás, szavatosság
1. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX.22.) Kormány rendeletben foglaltaknak megfelelően, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. (továbbiakban: Ptk.) szerinti fogyasztói szerződés esetén a rendelet értelmében tartós fogyasztási cikknek minősülő termékeinkre 1 év jótállást vállalunk. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási jogokat a termék tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. Amennyiben a gyártó a termékre ettől kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a SOLAR KLIMA CAD Kft.,-t megillető jogok átszállnak a fogyasztóra.
2. A jótállás mellett a vásárlót megilletik a Ptk-ban rögzített szavatossági jogok is. (ld Ptk. 6:159 §, 6: 168 § )
3. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségéről részletesen a következő jogszabályhelyek rendelkeznek:
  - szavatosságra vonatkozó rendelkezései (6:159 §- 6:167.§ ; 6:168. §- 6:170. § )
  - jótállásra vonatkozó rendelkezései (6:171. §- 6: 173. § )
  - Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet.
4. A kellékszavatosságról, a jótállásról és a termékszavatosságról ld részletesen az 1. számú mellékletben foglalt tájékoztatást.
5. A garanciális idő hosszára és tartamára vonatkozóan a konkrét feltételek a jótállási jegyen olvashatóak.
6. Garanciális ügyintézés folyamata
  - Azon termékek esetében, amelyeket a fogyasztó közvetlenül a webáruházunkon keresztül rendelt meg, a fogyasztó a jótállási és szavatossági igényét érvényesítheti személyesen a központi ügyfélszolgálatunkon (1163 Budapest, Prohászka Ottokár u. 31.), valamint igényérvényesítését megküldheti levélben a SOLAR KLIMA CAD Kft. 1163 Budapest, Prohászka Ottokár u. 31.. alatti székhelyére, valamint info@solarklima.hu email címre is. Ha az adott termék a webshopon került megrendelésre, de a fogyasztó a személyes átvétel lelhetőségét választotta, a fogyasztó a jótállási és szavatossági igényét érvényesítheti szóban, vagy írásban azon üzletben, ahol a terméket átvette, valamint igényérvényesítését megküldheti levélben a SOLAR KLIMA CAD Kft. 1163 Budapest, Prohászka Ottokár u. 31. alatti székhelyére, valamint info@solarklima.hu email címre is. A szóban érvényesített igényekről minden esetben jegyzőkönyv kerül felvételre.
  - A fogyasztó a jótállás keretében a kijavítás iránti igényét a SOLAR KLIMA CAD Kft. által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
  - A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket az üzemeletetés helyén javítjuk meg. Amennyiben a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el - és visszaszállításról a SOLAR KLIMA CAD Kft. gondoskodik.
  - Kérjük, hogy az ügyintézés felgyorsítása érdekében a jótállási igény érvényesítésénél szíveskedjen a jótállási jegyet és a számlát a termékhez mellékelni. A szavatossági igények érvényesítésénél kérjük, hogy szíveskedjenek a vásárlását igazoló számlát mellékelni az igényérvényesítéshez.
7. Fogyasztónak minősülő vásárlók elállási joga
  1. Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, úgy tájékoztatjuk, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kormányrendelet) 20. § -a értelmében az üzlethelyiségen kívül és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A fogyasztó az elállási jogát
  2. - termék adásvételére irányuló szerződés esetén:
      - a terméknek,
      - több termék vásárlása estén, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
      - több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak az átvételének
    - szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének

napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.

A fogyasztó az elállási jogát a Kormányrendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
Az elállási jogot meghatározott határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
Tájékoztatjuk, hogy fenti elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie. Az elállási jog gyakorlása esetén a termék fogyasztó általi átvételétől a termék SOLAR KLIMA CAD Kft. általi visszavételéig a kárfelelősség a fogyasztót terheli. Erre tekintettel amennyiben a fogyasztó által sértetlenül átvett termék sérült állapotban érkezik vissza a SOLAR KLIMA CAD Kft.-hez, a SOLAR KLIMA CAD Kft. az értékcsökkenés mértékével megegyező mértékű kártérítésre jogosult. Amennyiben a fogyasztó az általa sérülésmentesen átvett terméket olyan állapotban küldi vissza a SOLAR KLIMA CAD Kft. részére, hogy az már nem értékesíthető, úgy a SOLAR KLIMA CAD Kft. a termék vételárának 100%-ával megegyező mértékű kártérítésre jogosult. A SOLAR KLIMA CAD Kft. a kártérítés összegét a fogyasztó részére visszafizetendő összegből levonja, mely értékcsökkenés mértékének megfelelő összeget a SOLAR KLIMA CAD Kft. a fogyasztó részére visszafizetendő összegből levonja..
Tájékoztatjuk, hogy a fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért!
A fogyasztó nem gyakorolhatja fentebb rögzített elállási jogát:
- szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
- olyan termék tekintetében, amelynek ára a pénzpiac Szállító által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
- olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót a sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából. (Ez esetben a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre az elállási jog kiterjed)
Kérjük Önöket, hogy elállás esetén a terméket sértetlenül, lehetőleg hiánytalan csomagolásban, az eredeti dokumentumokkal szíveskedjenek részünkre visszaküldeni! Az utóbbi körülmények megkönnyítik az ügyintézést, de nem feltételei az elállási jog gyakorlásának. Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni!
Elállás esetén a termék vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó részére az ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal egyezően térítjük vissza.
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Szállító nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
Szállító a fogyasztó részére visszajáró összeget mindaddig visszatarthatja, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a termékekről azok visszaérkezésekor fotó és/vagy videó dokumentációt készítünk.

Hírlevél
1. A SOLAR KLIMA CAD Kft. Webáruház akcióiról, és híreiről igyekszünk rendszeresen tájékoztatni vásárlóinkat hírlevél formájában. Ezért az Ön figyelmébe is ajánljuk ingyenes hírlevél szolgáltatásunkat, melyre való feliratkozás történhet a regisztráció folyamán kipipálással, vagy egy külön modulban, ahol a név és e-mailcím megadásával történik meg a feliratkozás (utóbbi esetben nem kell regisztrálni a webáruházunkba).
Fogalommeghatározások
1. - távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszközöket alkalmaznak;
  - fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy;
  - vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy;
  - online adásvételi vagy szolgáltatási szerződés: olyan adásvételi vagy szolgáltatási szerződés, amelynek értelmében a kereskedő vagy a kereskedő közvetítője egy weboldalon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül kínál megvételre valamilyen árut vagy szolgáltatást, és a fogyasztó az adott weboldalon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül rendeli meg az árukat vagy szolgáltatásokat;
2. Szerződés megszűnése
  1. - A termék értékesítésére vonatkozó szerződés, valamint a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megszűnik a mindkét fél általi teljesítéssel.
    - Megszűnik továbbá a távollévők közötti fogyasztói szerződés a fogyasztó elállási jogának gyakorlásával, az elállás SOLAR KLIMA CAD Kft. általi kézhezvételének napján.
    - A szerződés a felek közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik.
    - Szállító és a Vásárló jogosult továbbá a jelen ÁSZF-ben részletezett esetekben a szerződéstől elállni.
  2. Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása
    1. A SOLAR KLIMA CAD Kft. jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani.
    2. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.
  3. Fogyasztói panaszügyintézéssel kapcsolatos információk
    1. Tájékoztatjuk T. fogyasztónak minősülő Vásárlóinkat, hogy Társaságunk a fogyasztói panaszokat a 1163 Budapest, Prohászka Ottokár u. 31. szám alatt kezeli. Panaszaikat megtehetik a fenti címre küldött postai levélben, továbbá azt megküldhetik az info@solarklima.huemail címre, illetve szóban bejelenthetik a 061/797-6309 telefonszámon.
    2. Tájékoztatjuk Önöket, hogy a panaszok kezelése szinte minden esetben egyedi kivizsgálást igényel. Az azonnal nem kivizsgálható és orvosolható szóbeli panaszokról azok beérkezését követően Társaságunk haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, melyet személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átad a fogyasztónak, telefonon vagy egyéb úton közölt szóbeli panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküld a fogyasztó részére. Az azonnal nem orvosolható szóbeli panaszokra, illetve az írásbeli panaszokra vonatkozó érdemi válaszunkat legkésőbb a panasz beérkezését követő 30 napon belül írásban küldjük meg a fogyasztó részére.
    3. Tájékoztatjuk fogyasztónak minősülő vásárlóinkat, hogy panasz elutasítása esetén, valamint a termék minőségével, biztonságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyekben a vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelyük vagy tartózkodási helyük szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatnak! A békéltető testület eljárásáról részletesen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv. rendelkezik.
    4. Az egyes békéltetőtestületek elérhetőségei a http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletekcímen megtalálhatóak. Fogyasztói jogvita esetén az illetékes békéltetőtestület elérhetőségeiről a fogyasztót válaszlevelünkben külön, részletesen is tájékoztatjuk!
    5. Tájékoztatjuk a T. Fogyasztókat, hogy vállalkozásunk fogyasztói jogvita esetén igénybe veszi a békéltető testületi eljárást!
      
      Tájékoztatjuk tisztelt fogyasztóinkat, hogy AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 524/2013/EU RENDELETÉBENfoglaltaknak megfelelően online adásvételi, illetve online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő fogyasztói jogvita esetén a jogvita rendezésére igénybe vehetik az online vitarendezési platformot, mely elérhető az alábbi linkeken: Online vitarendezési platform
      Az online vitarendezési platformra mutató elektronikus linket megjelenítettük a honlapunkon is.
      E-mail címünk: info@solarklima.hu

Vegyes rendelkezések
1. Tájékoztatjuk Tisztelt Vásárlóinkat, hogy a Szállítónál nem áll rendelkezésre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. tv. szerinti magatartási kódex.

Jelen ÁSZF 2020.05.01-től érvényes.

sz. melléklet:

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.)m Korm. rendelet szerinti mintatájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról.

Kellékszavatosság
1. Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
2. Ön a SOLAR KLIMA CAD Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
4. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
5. Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
  - Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
  - Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
7. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
8. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
10. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
11. Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
13. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
14. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a SOLAR KLIMA CAD Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
1. Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
2. Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
4. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
5. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
7. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
8. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
10. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
11. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
13. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
14. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
16. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
17. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
  - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  - a termékhibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
19. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
20. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás
1. Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
2. Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet alapján a SOLAR KLIMA CAD Kft. jótállásra köteles.
4. Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
5. Ön a jótállás keretén belül jogait a termék átvételétől, ha az üzembehelyezést a SOLAR KLIMA CAD Kft. vagy megbízottja végzi, akkor az üzembehelyezéstől számított 1 éven belül gyakorolhatja. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. Ha a SOLAR KLIMA CAD Kft. kötelezettségének az Ön felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított 3 hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
6. A jótállás keretében a kellékszavatosság körében már ismertetett lehetőségekkel élhet. Kijavítás iránti igényét érvényesítheti közvetlenül a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál is!
7. A rögzített bekötésű, illetve a 10. kg-nál nagyobb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméke az üzemeltetés helyén javítjuk meg. Amennyiben a termék az üzemeltetés helyén nem javítható meg, úgy a szétszerelésről, majd összeszerelésről, valamit az el- és visszaszállításról a SOLAR KLIMA CAD Kft., illetve javítószolgálatnál érvényesített igény esetén a javítószolgálat gondoskodik. A el- és visszaszállítási költséget a SOLAR KLIMA CAD Kft felszámolhatja.
8. Amennyiben Ön a termék meghibásodása esetén a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított 3 munkanapon belül csereigényt érvényesít, úgy a SOLAR KLIMA CAD Kft. nem hivatkozhat arra, hogy a kijavításhoz képest aránytalan többletköltsége keletkezik, hanem köteles a terméket kicserélni, amennyiben a meghibásodás a termék rendeltetésszerű használatát akadályozza.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Adatkezelési tájékoztató

ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

EGYSÉGES ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2018. május 25-től visszavonásig

Jelen dokumentum (a továbbiakban: Tájékoztató) az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló rendeletének (a továbbiakban: GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást.

Fogalommeghatározások

A Tájékoztatóban használt kifejezések a GDPR-ban meghatározott jelentéstartalommal bírnak.

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

SOLAR KLIMA CAD Kft: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;

Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy.

FEJEZET

AZ ADATKEZELŐ

A Tájékoztatóban meghatározott személyes adatok vonatkozásában adatkezelőnek minősül az

SOLAR KLIMA CAD TERVEZŐI, KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ Korlátolt Felelősségű Társaság

(rövidített cégnév SOLAR KLIMA CAD Kft.; székhely: 1163 Budapest, Prohászka Ottokár u. 31. cégjegyzékszám: 01-09-938585; adószám: 22676968-2-42; Telefonszám: 06-1-797-6309; e-mail cím: info@solarklima.hu; honlap: http://www.solarklima.hu, a továbbiakban:

SOLAR KLIMA CAD Kft.)

A SOLAR KLIMA CAD Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy bármely személyes adat kezelésének megkezdése előtt világos, figyelemfelkeltő és egyértelmű közlést tesz közzé, amelyben tisztességes és átlátható módon tájékoztatja az érintetteket egyebek mellett az adatkezelés módjáról, céljáról és elveiről.

FEJEZET

AZ ADATKEZELÉS ELVEI ÉS MÓDJA

A SOLAR KLIMA CAD Kft. kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását és elkötelezett az általa kezelt személyes adatok magas szintű védelme iránt. A SOLAR KLIMA CAD Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli és megtesz minden szükséges biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, amely azok biztonságát garantálja, illetőleg megakadályozza azok véletlen elvesztését, jogtalan megsemmisülését, megváltoztatását, terjesztését és a jogosulatlan hozzáférést.

A SOLAR KLIMA CAD Kft. a személyes adatokat a jóhiszeműség a tisztesség elvének megfelelően, átláthatóan, célhoz kötötten, valamint a hatályos jogszabályok és jelen Tájékoztató rendelkezéseinek megfelelően kezeli, továbbá mindent megtesz az érintettek joggyakorlásának elősegítése érdekében.

A kezelt személyes adatok köre arányban áll az adatkezelés céljával, ezért a SOLAR KLIMA CAD Kft. nem kezel olyan személyes adatokat, melyek az adatkezelés célja szempontjából nem elengedhetetlenül szükségesek, vagy amelyek kezelésére nincs jogalapja.

Azokban az esetekben, amikor az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, a SOLAR KLIMA CAD Kft. biztosítja, hogy a hozzájárulás ugyanolyan egyszerű módon visszavonható legyen, mint ahogyan megadásra került. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Ha az adatkezelés jogalapja a SOLAR KLIMA CAD Kft. jogos érdeke, elvégezte és a jövőben is elvégezheti az érdekmérlegelési tesztet, amely alátámasztja, hogy a SOLAR KLIMA CAD Kft. adott adatkezeléshez kapcsolódó jogos érdeke erősebb az érintettnek az adatkezeléssel összefüggő jogainál és szabadságainál. A SOLAR KLIMA CAD Kft. erre irányuló kérés esetén tájékoztatást nyújt az érintett részére a jelen bekezdésben foglaltakkal kapcsolatban.

A SOLAR KLIMA CAD Kft. az adatok helyességét nem ellenőrzi, ha olyan személyes adatokat kezel, melyeket az érintett adott meg. Az adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. A SOLAR KLIMA CAD Kft. 16. éven aluliak személyes adatait nem kezeli.

A SOLAR KLIMA CAD Kft.-nél adatvédelmi tisztviselő – jogszabályi mentességre tekintettel – nem került kijelölésre.

III. FEJEZET

ADATFELDOLGOZÓK

Amennyiben a SOLAR KLIMA CAD Kft. mást bíz meg személyes adatok kezelésével, minden esetben adatfeldolgozói megállapodás megkötésére kerül sor. A SOLAR KLIMA CAD Kft. kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, akik megfelelő garanciát nyújtanak az adatkezelés jogszabályi követelményeknek való megfelelését és az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására. A SOLAR KLIMA CAD Kft. személyes adatokat más címzettek részére nem továbbít, kivéve azokat az eseteket, amikor ezt jogszabály kötelezővé teszi.

A SOLAR KLIMA CAD Kft. az alábbi feladatok ellátására vesz igénybe adatfeldolgozót:

Postai szolgáltatások, kézbesítés, csomagküldés (Magyar Posta Zrt. – 1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.)

FEJEZET

A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE

Cookie-k

a) Általános tudnivalók

A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit a honlapok a felhasználó böngészőjének küldenek el azzal a céllal, hogy elmentsenek bizonyos beállításokat, megkönnyítsék a honlap használatát és közreműködjenek néhány statisztikai jellegű információ gyűjtésében. A cookie-k nem tartalmaznak személyes információkat, és önmagukban nem alkalmasak a felhasználó azonosítására. Néhány cookie a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül a számítógépen. A felhasználó a cookiek-kal kapcsolatos minden tevékenységet meggátolhat, a korábbi látogatásai során elhelyezett adatfájlokat törölheti. Ennek pontos módjáról böngésző súgó funkciója ad felvilágosítást.

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu

Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami

Explorer, Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

b) A Honlap működéséhez elengedhetetlen cookie-k

A SOLAR KLIMA CAD Kft. a Honlap üzemeltetése érdekében a Honlap látogatója számítógépén cookie-kat helyezhet el. Ezek a honlap működéséhez elengedhetetlenek: szükség van rájuk a Honlapon történő navigáláshoz, a Honlap funkcióinak működéséhez. Ezek használata nélkül a Honlap, illetve annak egyes részei nem, vagy hibásan jelenhetnek meg.

Ezen sütik esetében az adatkezelés célja a Honlap megfelelő működésének biztosítása.

Az adatkezelés időtartama kizárólag az érintett aktuális látogatására vonatkozik, a munkamenet végeztével, illetve a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépéről.

Mivel a Honlap megfelelő működésének biztosítása a SOLAR KLIMA CAD Kft. jogos érdeke, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján ez a jogos érdek, melyet az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése is véd, amely szerint a szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek.

Az adatok címzettjei a SOLAR KLIMA CAD Kft. honlap üzemeltetéssel foglalkozó munkavállalói, adatfeldolgozói.

c) Egyéb cookie-k

A Honlap egyes részeinek letöltésekor a Google Inc. által működtetett Google Analytics automatikusan kisméretű, bizonyos esetben személyes adatokat tartalmazó adatfájlokat helyez el a felhasználó számítógépén. A Google Analytics a böngésző révén kapott IP-számot anonimizáltan tárolja, nem tudja összekapcsolni a felhasználóval. Az adatokat 26 hónapig őrzi, amely időperiódus kezdete újraindul, ha új esemény történik a felhasználóval kapcsolatban (pl. új munkamenetet kezd). A SOLAR KLIMA CAD Kft. ennek használatához egy felugró ablakban elhelyezett jelölőnégyzettel a felhasználó hozzájárulását kéri, amikor először az oldalra látogat. Ezen adatfájlok pontos nevéről (_ga), funkciójáról itt található bővebb tájékoztatás:

https://developers.google.com/.../cookie-usage

Amennyiben a felhasználó meg szeretné akadályozni, hogy a Google Analytics a Honlap meglátogatását hozzáadja az analitikához, bármely böngészőhöz telepítheti az alábbi bővítményt:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ha a felhasználó előzőleg cookie-t kapott a Facebook-tól – vagy mert van fiókja, vagy mert felkereste a facebook.com oldalt –, a böngészője adatokat küld, amikor a “Tetszik” gombbal vagy más közösségi beépülő modullal ellátott webhelyet (mint a Honlap) keres fel. Erről itt található bővebb tájékoztatás:

https://www.facebook.com/help/206635839404055?hc_location=ufi

Ezen túlmenően a SOLAR KLIMA CAD Kft. a Honlap meglátogatásakor más statisztikai célú cookie-kat helyezhet el a felhasználó számítógépén. Egyes cookie-k célja a felhasználói élmény növelése és a honlap használatának kényelmesebbé tétele mivel ezek a cookie-k észlelik és tárolják, hogy az érintett milyen eszközzel nyitotta meg a Honlapot, vagy a szövegméretben, betűtípusban vagy a Honlap testre szabható elemében milyen felhasználói változtatások történtek. Más cookie-k a Honlapot látogatójának weboldalon belüli kattintásairól, eltöltött idejéről gyűjtenek adatokat statisztikai céllal (pl. kedvezőbb termékelhelyezés biztosítása).

A jelen pontban megjelölt adatkezelés jogalapja a Honlapot meglátogató érintett hozzájárulása, melyet jelen Tájékoztató ismeretében a felugró ablakban elhelyezett gombra kattintással adhat meg, ahol lehetősége van az egyes cookie fajták differenciált engedélyezésére vagy letiltására.

Ezen adatokat a SOLAR KLIMA CAD Kft. harmadik féltől származó a cookie-k esetében a cookie harmadik fél által meghatározott működési idejéig, vagy a felhasználó gépéről való törlés idejéig, egyéb esetben pedig a cookie rögzítését követően legfeljebb 6 hónapig kezeli.

Az adatok címzettjei a SOLAR KLIMA CAD Kft. honlap üzemeltetéssel foglalkozó munkavállalói, adatfeldolgozói.

Honlap

a) A honlap látogatóinak adatai

A SOLAR KLIMA CAD Kft. csak a szükséges mértékben rögzíti a Honlapra látogató felhasználó személyes adatait, abból a célból, hogy a Honlap megfelelő megjelenését és működését biztosítsa. Ha az érintett meglátogatja a Honlap felületét, a SOLAR KLIMA CAD Kft. rendszere automatikusan rögzíti a látogató böngészője által megküldött adatok közül a következőket: az általa használt számítógép IP címét, a dátumot és időt, a böngésző és az operációs rendszer típusát, valamint a felkeresett aloldalakat.

Az adatkezelés célja a honlap megfelelő megjelenítésének biztosítása, a felhasználói élmény növelése, a jogosulatlan, vagy káros hozzáférések megakadályozása.

Az adatkezelés alapja az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése, amely szerint a szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. Mivel a Honlap megfelelő működésének biztosítása a SOLAR KLIMA CAD Kft. jogos érdeke, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján ez a jogos érdek.

A személyes adatok kezelésére csak olyan ideig és mértékben kerül sor, amennyiben ez a szolgáltatás nyújtásához és a jogszabályban meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges.

A SOLAR KLIMA CAD Kft. műszaki óvintézkedéseket tett annak biztosítása érdekében, hogy a Honlapon keresztül küldött adatok illetéktelen hozzáféréssel szemben védettek legyenek.

b) Üzenetküldés

A SOLAR KLIMA CAD Kft. részére a Honlapon külön erre a célra kialakított felületen üzenet küldhető. A SOLAR KLIMA CAD Kft. a kapcsolatfelvétel és válaszadás céljából kezeli az üzenetküldő személyes adatait (nevét és e-mail címét).

Az üzenetküldő természetes személy a Tájékoztató ismeretében a Honlapon elhelyezett jelölőnégyzet kitöltésével az üzenet elküldése előtt dönthet hozzájárulása megadásáról az adatai kezeléséhez. Hozzájárulás hiányában az üzenet nem küldhető el, így személyes adat nem jut a SOLAR KLIMA CAD Kft. birtokába.

Az adatkezelés jogalapja az érintett fenti módon kifejezhető hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama a megkeresés egyértelmű lezárása. A SOLAR KLIMA CAD Kft. törli az adatokat, amennyiben az üzenetből egyértelműen következik, hogy további válaszadásra, kapcsolatfelvételre nincs szükség, de legkésőbb az üzenet megérkezését követő hat hónapon belül.

A személyes adatok címzettjei a SOLAR KLIMA CAD Kft. ügyfélkapcsolatokkal foglalkozó munkavállalói.

c) Regisztráció

A honlapon lehetőség van regisztrációra, mely során jelszó megadásával lehetővé válik, hogy a felhasználónak csak egyetlen alkalommal kelljen megadnia az adatait és nem minden egyes vásárlás során. A regisztráció kapcsán végzett adatkezelés célja ezért a webáruházban történő vásárlás elősegítése, továbbá annak biztosítása, hogy a felhasználó nyomon kövesse aktuális és korábbi vásárlásait.

A regisztráció a vásárláshoz nem kötelező.

A regisztráció során megadott adatokat a SOLAR KLIMA CAD Kft. addig kezeli, amíg a Honlapot üzemelteti, vagy amíg a felhasználó a hozzájárulását vissza nem vonja.

A kezelt adatok a regisztráló személy felhasználóneve és e-mail címe. Az adatkezelés jogalapja a felhasználó hozzájárulása.

A regisztráló természetes személy a Tájékoztató ismeretében a Honlapon elhelyezett jelölőnégyzet kitöltésével a regisztráció véglegesítése előtt dönthet hozzájárulása megadásáról az adatai kezeléséhez. Hozzájárulás hiányában a regisztráció nem fejezhető be, így személyes adat nem jut a SOLAR KLIMA CAD Kft. birtokába.

A SOLAR KLIMA CAD Kft. külön – opcionálisan kitöltendő - jelölőnégyzettel kéri a regisztráló hozzájárulását e-mail címe kezeléséhez hírlevél küldése céljára. A hírlevéllel kapcsolatos adatkezelést ld. a Hírlevél pontban.

A személyes adatok címzettjei a SOLAR KLIMA CAD Kft. ügyfélkapcsolatokkal foglalkozó munkavállalói.

d) Adatok megadása vásárlás nélkül

A regisztrációt követően a felhasználónak lehetősége van a vásárláshoz szükséges adatok megadására (neve, e-mail címe, telefonszáma, számlázási és szállítási címe).

Az adatok kezelésének célja a webáruházban való vásárlás megkönnyítése, mivel az adatok megadása esetén nem kell azokat minden vásárlás alkalmával újra megadni.

A regisztrált természetes személy a Tájékoztató ismeretében a Honlapon elhelyezett jelölőnégyzet kitöltésével az adatai elküldése előtt dönthet hozzájárulása megadásáról az adatai kezeléséhez. Hozzájárulás hiányában az adatok nem küldhetők el, így azok nem jutnak a SOLAR KLIMA CAD Kft. birtokába.

Az adatkezelés jogalapja az érintett fenti módon kifejezhető hozzájárulása.

Az ilyen módon megadott adatokat a SOLAR KLIMA CAD Kft. addig kezeli, amíg a Honlapon webáruházat üzemeltet, vagy amíg a felhasználó a hozzájárulását vissza nem vonja.

A személyes adatok címzettjei a SOLAR KLIMA CAD Kft. értékesítéssel kapcsolatos feladatokat ellátó munkavállalói, az adózási, könyvviteli feladatokat ellátó munkavállalók és adatfeldolgozók, és házhozszállítással foglalkozó munkavállalói vagy adatfeldolgozói a szállítási adatok (név, cím, telefonszám) vonatkozásában.

e) Ajánlatkérés

A Honlapon való vásárlás előtt külön felületen ajánlatot kérhet a felhasználó, melyhez regisztráció nem szükséges. Az ajánlatkérő személy adatait a SOLAR KLIMA CAD Kft. abból a célból kezeli, hogy vele a kapcsolatot felvegye, a konkrét megkeresésre ajánlatot adjon, és a szerződéskötés előtt tisztázandó kérdéseket tisztázza.

A kezelt személyes adatok az ajánlatkérő neve, e-mail címe és telefonszáma.

Az ajánlatkérő természetes személy a Tájékoztató ismeretében a Honlapon elhelyezett jelölőnégyzet kitöltésével az ajánlatkérés elküldése előtt dönthet hozzájárulása megadásáról az adatai kezeléséhez. Hozzájárulás hiányában a regisztráció nem fejezhető be, így személyes adat nem jut a SOLAR KLIMA CAD Kft. birtokába.

Az adatkezelés jogalapja az érintett fenti módon kifejezhető hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama az ajánlat alapján kötendő szerződés létrejötte, vagy az ajánlatadási folyamat egyértelmű lezárása. A SOLAR KLIMA CAD Kft. törli az adatokat, amennyiben az ajánlatkérést követő 3 hónapon belül szerződés nem jött létre, vagy ha az ajánlatkérő válaszából egyértelműen következik, hogy további válaszadásra, kapcsolatfelvételre nem lesz szükség.

A személyes adatok címzettjei a SOLAR KLIMA CAD Kft. ügyfélkapcsolatokkal foglalkozó munkavállalói.

f) Hírlevél

A SOLAR KLIMA CAD Kft. az Üzenetküldés pontban rögzített módon üzenetet küldő, külön jelölőnégyzet útján hozzájárulást kér arra nézve, hogy e-mail címét hírlevél küldésére felhasználja.

A SOLAR KLIMA CAD Kft. ezen túlmenően a Honlapon külön felületet helyezett el a hírlevélre való feliratkozáshoz, ahol az érintett a Tájékoztató ismeretében e-mail címe megadásával, valamint az ott elhelyezett jelölőnégyzet kitöltése útján megadott hozzájárulásával iratkozhat fel.

A feliratkozás módjától függetlenül az érintett leiratkozhat a hírlevélről (visszavonhatja hozzájárulását), ha a hírlevél feliratkozásra szo

Vásárlási tudnivalók

KUPON

rendszer